问答题

【案例分析题】某居民客户10月末购得他人住房，当供电公司工作人员通知其交纳10月份电费时，该客户以10月份并不是其在用电为由拒付，并向“95598”电话投诉。你作为座席人员将如何回答？

答案：（1）.根据《供电营业职工文明服务行为规范》要求做好解释工作。
（2）.《供电营业规则》规定，客户过户应持有关...

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【计算题】某低压商业客户窃电，现场检查其窃电容量为10KW，每天用电时间为10小时，窃电日期不详，请计算该客户应交纳的费用？

答案：窃电电量：10*10*180=18000KWh
电费：18000*0.83=14940（元）
违约电...

【计算题】某大工业客户，用电容量500KVA。2009年3月份申报暂停用电，暂停时间从3月16日起至4月1日止。31日用电检查员现场检查时，发现该户已自行恢复用电。请计算该户当月应交纳的费用（不计抄表电量电费）。

答案：

500KVA*22元/KVA=11000元。
500/30*16*22*2=11733元。
合计22733元。