问答题

【简答题】简述企业文化构成的内容。

答案：企业精神；价值观念；制度规范；模范人物；物化环境等。

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【简答题】简述特许经营合同的基本原则。

答案：必须符合合同的一般原则；必须坚持自愿、公平和诚实信用的原则；处理好特许人与受许人的关系。