2014年5月28日21点多,在山东招远的一家麦当劳快餐店内发生了一起命案,一名就餐的女子遭到六名男女的疯狂殴打,最终不治身亡。案发后,招远市公安局民警快速反应,四分钟内到达案发现场,将张某某等六人抓捕到案。经初步审查,张立东等六人对殴打吴某的犯罪行为供认不讳。目前,该案正在进一步侦查当中。
5月30日晚间7点,麦当劳才在官方微博上发布了第一条简短的信息:“对于山东招远事件,我们深感痛心。此案件正由相关部门处理,我们全力配合调查。”5月31日,麦当劳更新了一条微博称:“关于招远事件,麦当劳深表痛心,我们对事件中遇难的受害者表示沉痛的哀悼,并对因上前阻止而受伤的员工深表关切。在事发当时,餐厅已立即报警。目前店内监控录像已交由当地警方调查。”
招远市公安局官方微博发布消息,5·28案件发生后,招远市公安局立即成立专案组,经参战民警连夜审讯,张立东等人对自己的犯罪行为供认不讳。
经审理查明:河北籍犯罪嫌疑人张立东(男),其长女张某、次女张某、儿子张某,河北籍张某某(女),山东籍吴硕艳(女)6人于案发当晚在招远麦当劳就餐时,与邻桌的被害人发生口角,继而对被害人进行殴打。招远市公安局接警后,立即组织警力赶到现场,将仍在实施殴打的张立东等人当场制服抓获。被害人经送医抢救无效死亡。
张立东等人当场制服抓获。被害人经送医抢救无效死亡。目前,除张立东之子因未达到刑事责任年龄另行处理外,张立东等5人因涉嫌故意杀人均已被依法刑事拘留。
某律师在消费当地一家有很高知名度的企业所生产的食品时,发现产品存在严重质量问题,于是,他与企业进行了交涉。企业接待人员研究后给了其一个答复,但此后便没了下文。无奈,律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社,将情况反映给记者。该报社随即派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了很多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者的拍摄资料未果后,将记者扣留。在当地公安人员的解救下,记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后,该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题,以及记者在企业中所拍摄到的材料、经历公诸于众,企业经营陷入严重困境。
请就上述案例材料结合企业危机公关管理相关知识回答问题
某律师在消费当地一家有很高知名度的企业所生产的食品时,发现产品存在严重质量问题,于是,他与企业进行了交涉。企业接待人员研究后给了其一个答复,但此后便没了下文。无奈,律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社,将情况反映给记者。该报社随即派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了很多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者的拍摄资料未果后,将记者扣留。在当地公安人员的解救下,记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后,该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题,以及记者在企业中所拍摄到的材料、经历公诸于众,企业经营陷入严重困境。
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