单项选择题

乘客上车后，驾驶员（）地解答乘客提出有关的问题。

A.可以不理睬不解答
B.随意回答
C.要准确、耐心

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单项选择题

出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、（）。

A.热闹服务
B.微笑服务
C.主动服务

单项选择题

出租车驾驶员要熟知本地机场、汽车站、火车站、港口客运站的（）。

A.地点
B.班次
C.票价