单项选择题

沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。这种过程不仅包括口头语言和书面语言，也包括（）、个人的习气和方式、物质环境等赋予信息含义的任何东西。

A.待人接物
B.礼貌礼节
C.形体语言
D.宗教信仰

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多项选择题

智能仓储拣选环节缺货作业管理流程包括（）和系统复核。

A.点击缺货按钮
B.输入少货或破损数量
C.系统追加拣货数量
D.重新拣货

在供应链运作过程中，客户的需求拉动是供应链中信息流、服务流、资金流运作的驱动源。

答案：正确