判断题顾客反馈信息中不包括顾客抱怨。
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6.多项选择题现场审核需做好()。
A.预备
B.现场检查
C.审核过程的控制
D.不合格项判断和不合格报告编写
E.审核报告的编写
7.多项选择题纠正措施验证的内容有()。
A.纠正措施计划是否按规定的日期完成
B.计划中各项措施是否都已完成
C.完成后的效果如何
D.审核措施如何
E.引起体系文件的修改,是否按规定程序进行审批,发放及记录,并按照执行
8.多项选择题审核报告评价内容包括()。
A.文件对抽样情况的符合程度
B.文件对体系标准的符合程度
C.体系实施的有效程度
D.文件的实施程度
E.发现和改进体系运行问题的机制状况
9.多项选择题第一方审核的作用是()。
A.当有建立合同关系的意向时,对供方进行初步评价
B.验证组织自身的质量管理体系要求是否持续有效地实施和保持
C.对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率
D.在有合同关系的情况下,验证供方的质量管理体系是否持续满足规定的要求并且正在运行
E.促进产品质量提高,持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进
10.多项选择题预防措施程序应形成文件,该程序应规定以下要求()。
A.评审不合格
B.评价防止不合格发生的措施的需求
C.确定和实施所需的措施
D.记录所采取措施的结果
E.评审所采取的纠正措施
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