存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）

单项选择题存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）

A.上门接待
B.电话接待
C.信函接待
D.网上接待

1.单项选择题搜集房源信息时，直接接触的优点是（）

A.给客户印象深刻
B.花费时间少
C.成本低
D.目标性强

2.单项选择题大业主的类型不包括（）

A.房地产开发商
B.房地产相关企业
C.银行
D.政府

3.单项选择题一般来说，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）

A.1/3
B.1/4
C.1/5
D.1/6

4.单项选择题不属于客户维护的方法是（）

A.经常约见客户
B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C.做好售后服务
D.持之以恒提供有效专业的信息

5.单项选择题借贷期限是指按揭分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过（）年。

A.25
B.30
C.35
D.40

6.单项选择题客户关系维护的核心在于（）

A.积极寻找客源
B.充分了解客户
C.长期维护与客户的良好关系
D.最大限度满足客户要求

7.单项选择题商品房代理销售中，房地产经纪人员需要准备的代理项目的销售资料中，不属于销售文件的是（）

A.价目表
B.销控表
C.置业计划
D.户型手册

8.单项选择题项目楼书包括形象楼书和（）

A.价格楼书
B.功能楼书
C.环境楼书
D.升值潜力分析楼书

9.单项选择题下列关于房地产居间合同的特征正确的是（）

A.居间合同代替委托人与第三人订立合同
B.房地产经纪人提供的报告订约是为委托人寻找及指示可以与其订立合同的相对人
C.房地产经纪人提供订约媒介是代替委托人与第三人订立合同
D.房地产经纪人可以以一方的名义充当与第三人订立合同的当事人

10.单项选择题房地产居间合同中房地产经纪机构的义务不包括（）

A.如实报告的义务
B.尽力提供居间服务的义务
C.保守秘密的义务
D.支付必要费用的义务