判断题

考虑特殊群体消费者的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。

答案：正确

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多个营业网点受自然灾害破坏，银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制，迅速联络地方政府协助救灾。

答案：正确

用于转账和支取现金的支票可以委托开户银行收款或者直接向付款人提示付款。

答案：错误