判断题

中国人民银行推出了“人民银行协商调解处理+转送相关部门”的申诉处理模式，明确了人民银行、银行和消费者协会的履职处理范围。

答案：正确

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2010年中国银行业协会设立消费者保护委员会，并于该年3月15日发布《中国银行业公平对待消费者自律公约》。

答案：错误

银行应在2-3年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。

答案：错误