A.以顾客需求为导向 B.以敏捷反应为标志 C.以信息技术为基础 D.以改善作业为目标
A.绿带 B.财务代表 C.业务负责人 D.倡导者
A.全过程的质量管理 B.全组织的质量管理 C.多方法的质量管理 D.全方面的质量管理