（）是一个具有自身复制，使计算机不能正常工作的人为制造的程序。

填空题（）是一个具有自身复制，使计算机不能正常工作的人为制造的程序。

1.填空题word，Excel属于（）。

2.填空题企业银行系统是把银行终端设置在企业内，企业人员通过该终端便可进行（）、（）的操作。

3.填空题金融信息系统的结构有（）、POS系统、（）、证券交易系统、（）等部分组成。

4.填空题在Excel97清单中，针对某些列的数据，我们可以用“数据”菜单项中的（）命令来重新组织行的顺序。

5.填空题在Excel97中，公式都是以（）开始的，后面由操作数和运算符构成。

6.填空题Excel97中删除是指对选定的单元格和单元格内的内容一并（）。

7.填空题Excel97中相对引用的含义是：把一个含有单元格地址引用的公式复制到一个新位置或用一个公式填入一个选定范围时，公式中的（）会根据情况而变。

8.填空题万维网的英文全称是（）。

9.填空题在Excel中，对数据清单进行分类汇总之前，必须对分类字段先进行（）。

10.填空题在word中切换插入和改写两种编辑方式的按键是（）。