根据系统论的思想和理论，质量保证体系由（）构成。

多项选择题根据系统论的思想和理论，质量保证体系由（）构成。

A.明确的质量方针、质量目标和质量计划
B.严格的质量责任制、设立专职质量管理机构
C.设立高效灵敏的信息反馈系统
D.设立科学的全员质量管理体系

1.多项选择题行政组织形象系统管理的基本框架由（）构成。

A.政府总体形象设计、政府工作全面质量管理
B.政府政策形象管理、政府公务员形象管理
C.政府环境形象管理、政府传媒形象管理
D.政府危机管理

2.多项选择题行政组织形象的构成要素，包括（）。

A.公众、政府
B.公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
C.调研机构
D.沟通机构、外事机构

3.多项选择题行政组织形象的特点有（）。

A.主观性、客观性
B.动态性、综合性
C.权威性、真实性
D.扩张性、时宜性

4.多项选择题公众舆论的基本功能，有（）。

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

5.多项选择题从对政府的影响上看，社会舆论可以划分为（）。

A.政治舆论
B.文化舆论
C.有利舆论
D.不利舆论

6.多项选择题从不同角度对社会舆论进行分类，从性质上看，可以分为（）。

A.公正舆论
B.舆论偏见
C.群体舆论
D.公共舆论

7.多项选择题从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为（）。

A.公共舆论
B.阶级舆论
C.群体舆论
D.公正舆论

8.多项选择题政府公共关系活动的外部公共关系包括（）。

A.政府与党
B.政府与人大、政府与政协
C.政府与企事业单位
D.政府与社会团体

9.单项选择题下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）。

A.做好传媒亮相前的准备
B.工作环境的家庭化管理
C.电视采访中的形象控制
D.加强培训，提高传媒形象技巧

10.单项选择题实施公务员形象管理应注意的问题，是指（）。

A.加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设
B.设立高效灵敏的信息反馈系统
C.加强政府决策中枢系统
D.强化政府政策反馈评估系统