多项选择题

文学用语在商业谈判中体现了（）的特点。

A.优雅
B.诙谐
C.富有感染力
D.具有强烈的说服力

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对于具有法国文化背景的谈判对手，应采取的谈判措施有（）

A.珍惜友情
B.讲究历史
C.慎立文件
D.巧借外力

多项选择题

国际商业谈判业务的基本程序应包括（）

A.探寻、准备
B.谈判、小结
C.再谈判、终结
D.重建谈判