让听众保持关注的方法不包括（）

道歉的方式选择有（）

演讲稿的结构方式，常有纵向、横向的结构方式。（）

观察听众有全面观察法和定点观察法两种。（）

口语交际的双方要遵循编码、发送、传递（）的程序。

朗读的速度大体可以分为缓速、慢速、急速。（）

选择话题，应该注意（）的原则。

演讲需要特定的听众，求职演讲的听众是（），法庭论辩演讲的听众是（）。

提问人设计发问方式应当注意，尽量少使用（）提问，多使用（）提问。

倾听时，应注意的问题有（）。