践行自谦而尊人的礼貌原则时，涉及他称的，要“尊”、要“举”；涉及自称的，要（）。

‌思维的敏捷和灵活，在突发事件上，最能发挥它的效用。

把握好交际时机，首先要避开不当时机。

如果你使用独立性话语策略，那么一方面是把自己置于低位而将权势赋予对方，另一方面也可能是保持尊敬并和对方保持距离。

提高表达效果，还应该注意做到（）。

‏思想的深刻性，是一个逐渐积累的过程，训练没有作用。

如果对方正处于愤怒、悲痛、烦躁或狂热的状态中，也不是交际的好时机，你首先要做的是，给他讲清道理。

现代生理学、心理学研究实验证明，每天下午的4-6点，是人体所谓的“body time”时间。这时，人们（）。

‎要提高倾听能力，需要（）。

待客礼包括（）