消除货源异议可以采用的技巧是（）。

多项选择题消除货源异议可以采用的技巧是（）。

A.锲而不舍，以礼相待
B.提供例证
C.强调竞争受益

1.单项选择题销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（）。

A.夸大不实之词
B.隐私问题
C.不雅之言
D.主观性的议题

2.单项选择题当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）

A.迎送语
B.请托语
C.征询语
D.推托语

3.单项选择题推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。

A.补偿法
B.转折处理法
C.委婉处理法
D.直接反驳法

4.单项选择题如果面试官问“为什么选择我们公司？”其提问目的是（）。

A.了解求职者特长及知识的深度与广度
B.了解个人价值观、抱负、生活理念等
C.考察求职者的求职动机
D.考察以往的业绩

5.单项选择题直接向客户提出若干方案，并要求客户选择一种购买方式的交易方法是（）。

A.请求成交法
B.保证成交法
C.从众成交法
D.选择成交法

6.多项选择题推销语言的基本要求是（）。

A.表达方式适当
B.要有针对性
C.体现逻辑性和情感性
D.客观、真实

7.单项选择题脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。

A.粗鲁的客人
B.爱挑剔的客人
C.满腹牢骚的客人
D.刁客

8.多项选择题柜台服务用语的特点包括（）。

A.灵活性
B.丰富性
C.针对性
D.简洁性

9.单项选择题当招聘者想了解你处理问题的能力时会采取（）提问，以帮助他们知道应聘者过去的表现及推测将来的表现。通常会虚拟某种情况，看应聘者将怎样处理。

A.压力式
B.假设性
C.随意性
D.操作性

10.单项选择题源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。

A.真实异议
B.虚假异议
C.服务异议
D.权利异议