以下策略中，处理演讲时冷场的为（）。

单项选择题以下策略中，处理演讲时冷场的为（）。

A.歪打正着
B.因势利导
C.缓解矛盾，迂回取胜
D.引起兴奋，提神醒目

1.多项选择题根据演讲的场所不同，可将演讲分为（）。

A.街头演讲
B.法庭演讲
C.大会演讲
D.广播电视演讲

2.单项选择题演讲者通过引用成语、谚语、格言警句、名人名言或诗词等作为演讲的结束。这种结尾方式是（）。

A.感召式结尾
B.总结式结尾
C.呼应式结尾
D.警言式结尾

3.单项选择题（）是以思想道德教育为目的，以社会道德规范、人生观、价值观等为基本内容的演讲活动。

A.宗教演讲
B.法律演讲
C.道德演讲
D.政治演讲

4.单项选择题休谟在《论趣味的标准》中指出“演说家面对的是一些特定的听众”，这就要求演讲者在演讲时，要（）。

A.完全根据自己的好恶来演讲
B.完全按照既定计划演讲，不必考虑听众的情况
C.可以忽略听众的感受
D.充分考虑听众的实际情况和需求，根据听众群体的特点来演讲

5.单项选择题在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（）。

A.抒情式结尾
B.感召式结尾
C.总结式结尾
D.引申式结尾

6.多项选择题古希腊演讲家摩斯梯尼曾说过：“你所讲的，只能令人说个‘好’字，而我却能使听的人一起跳起来，众口同声地说：‘让我们赶快去抵抗腓力’！”对这句话，正确的理解有（）。

A.这体现了演讲的感召力
B.演讲的目的不只是让听众明白，更重要的是要打动听众
C.演讲的最高境界是听众与演讲者产生共鸣
D.成功的演讲者善于调动听众的情绪

7.判断题酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。

8.判断题服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。

9.判断题求职面试是要展示自己，所以在语言上要包装自己，不用真诚朴实。

10.判断题迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。