简述演讲稿的特点。_考试资料网

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问答题简述演讲稿的特点。

参考答案： 针对性、可讲性、临场性。

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1.问答题简述在演讲中怎样克服怯场的情绪。

参考答案：要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。

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参考答案：包括语义和语音表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动；语音表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸...

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3.问答题谈判中语言方式的最佳运用有哪些？

参考答案：简练、委婉、幽默。

4.问答题简述推销口才的基本原则。

参考答案：热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。

5.问答题说明宾馆服务的语言技巧。

参考答案：委婉灵活、幽默。

6.问答题说明餐饮服务的语言技巧。

参考答案：简洁明了、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。

7.问答题说明柜台服务的语言技巧。

参考答案：打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。

8.问答题简述服务语言的基本要求。

参考答案：称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。

9.问答题说明怎样拒绝。

参考答案：直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。

10.问答题简述安慰的技巧和注意事项。

参考答案：安慰的技巧：真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。
注意事项：不要自我为中心、不揭人短、不给别人...

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