游客王某投诉，在南京某旅行社报名参加宜兴五日购物团，团费0元。在约定的行程外，导游擅自增加购物次数，王某共消费500元，所购商品严重质价不符。但在调查中，执法人员未发现旅行社获取回扣的证据，不符合《中华人民共和国旅游法》三十五条相关规定，因证据不全，不得对该旅行社作出行政处罚。

在线经营旅行社业务，不需要依法投保旅行社责任保险。

根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定，按照个性化需求，实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度，建立优质旅游服务商名录，推出优质旅游服务品牌，开展以（）评价为主的旅游目的地评价，不断提高游客满意度。

在任何情况下，导游、领队都不得改变旅游合同安排的行程。

在线旅游经营者B旅行社发布在线旅游产品，组织B所在地A市游客赴C市旅游，C市的地接旅行社D社接待了上述游客。为节省成本，D社委派了一名未取得导游证的人员提供导游服务，该违法行为应由A市的文化和旅游主管部门管辖。

游客李某参加了B旅行社在A平台发布的某市一日游，因对B旅行社提供的午餐不满意，因此行程结束后在A平台对B旅行社的一日游产品给出了差评。B旅行社担心李某的差评影响了该一日游产品的后续销售，因此让A平台将李某的差评删除，A平台删除了差评。A平台行为正确。

为便于业务开展，甲省A市某旅行社在乙省B市设立了一个办事处，该办事处可以为该旅行社对接业务，在目的地接待旅游者。

根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，要发挥政府积极作用，鼓励（）参与乡村旅游宣传推广和中介服务，创新乡村旅游营销模式，拓宽乡村旅游客源市场。

因为疫情，领队小张没有业务，由于其有导游证，遂在网上招徕客人，到景区门口汇合，提供有偿导游服务。因为小张有导游证，该行为合法。

因未达到约定出团人数，A旅行社想要把报名的游客马某转给B旅行社出团，A旅行社安排了业务员电话联系马某，马某电话中欣然同意，A旅行社遂将马某转给了B旅行社安排出团。