制定物业管理方案主要内容为（）。

多项选择题制定物业管理方案主要内容为（）。

A.确定管理档次
B.确定服务标准
C.财务收支预算
D.物业接管验收

1.多项选择题物业管理涉及的有关部门、组织和机构主要有（）。

A.政府管理部门
B.房地产开发企业
C.物业管理企业和各专业服务公司
D.业主大会和业主委员会

2.多项选择题在全国优秀住宅小区标准中规定（）。

A.房屋完好率达到98%以上
B.房屋完好率达到90%以上
C.零修及时率达到98%以上
D.零修及时率达到95%以上
E.零修合格率达到100%以上

3.多项选择题物业管理纠纷的处理方式主要有（）。

A.协商
B.调解
C.行政裁决和行政复议
D.仲裁
E.诉讼

4.多项选择题绿化养护管理的特点是（）。

A.专业性
B.经常性
C.针对性
D.动态性

5.多项选择题竣工图是指真实地记录各种（）情况的技术档案资料。

A.地下设施
B.地上建筑物
C.构筑物
D.附属物

6.多项选择题物业管理企业的业务范围包括（）。

A.经常性服务
B.常规性服务
C.特约性服务
D.兼营性服务
E.代办性服务

7.多项选择题房屋设备管理分为（）管理。

A.电梯
B.水泵
C.维修
D.运行

8.多项选择题业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时，要与物业管理企业（）物业管理服务合同。

A.订立
B.变更
C.解除
D.口头约定

9.多项选择题住宅小区绿化评价指标包括（）。

A.绿地率
B.绿化总面积
C.绿化覆盖率
D.人均公共绿地面积

10.多项选择题物业管理的委托方主体是指（）。

A.房地产开发企业
B.物业管理企业
C.业主大会
D.政府主管部门