多项选择题旅游投诉的特点有()。

A.投诉者是与案件有直接利害关系的人
B.有损害行为发生
C.被投诉者主观上有过错
D.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
E.受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构


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1.多项选择题下列仲裁协议中无效的是()

A.某旅行社与某旅游者签订的旅游合同中约定以仲裁的方式来解决争议
B.某旅行社与其员工签订的劳动合同中约定以仲裁的方式解决争议
C.一对夫妻选择签订仲裁协议来解决离婚问题
D.组团社与地接社签订的仲裁协议解决纠纷

2.单项选择题关于仲裁的法律特征不正确的是()

A.仲裁具有一裁终局性
B.仲裁具有排斥起诉性
C.仲裁的结果具有法律效力
D.仲裁具有国家强制性

3.单项选择题下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是()

A.调解的主体是旅游投诉管理机关
B.旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
C.旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
D.旅游质监所对其调解结果承担责任

4.单项选择题下列不属于处理旅游民事纠纷的手段的是()

A.协商
B.调解
C.行政复议
D.旅游投诉

5.单项选择题下列关于旅游行政纠纷的说法不正确的是()

A.旅游行政纠纷主体之间存在服从和隶属关系
B.纠纷的内容是对行政行为合法性的争议
C.纠纷的不可处分性
D.旅游行政纠纷主要包括旅游者与旅游行政管理机关的纠纷

6.单项选择题不列属于旅游行政纠纷的是()

A.旅行社与旅行社之间的纠纷
B.旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷
C.旅游者与旅游饭店之间的纠纷
D.旅游者与旅游行政管理机关的纠纷

7.单项选择题下列不属于旅游民事纠纷的是()

A.旅行社与旅行社之间的纠纷
B.旅游者与旅行社之间的纠纷
C.旅游者与旅游饭店之间的纠纷
D.旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷

8.单项选择题旅游投诉的受理机关是()

A.工商行政管理部门
B.消费者协会
C.人民法院
D.旅游行政管理部门

9.单项选择题对所作出的旅游投诉处理决定后果的承担部门是()

A.旅游行政管理部门
B.旅游局质监所
C.旅游被投诉者
D.人民法院

10.单项选择题旅游投诉的调解主体是()。

A.双方当事人
B.投诉者
C.被投诉者
D.旅游行政管理部门

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游客报名参团旅游,因临时有事,于旅游行程开始前五日向旅行社申请换人出行,旅行社拒绝其申请。

题型:判断题

在线旅游经营者应当取得旅行社业务经营许可。

题型:判断题

一家未取得旅行社业务经营资质的公司宣传招徕当地一日游,涉嫌未经许可经营旅行社业务。

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因未达到约定出团人数,A旅行社想要把报名的游客马某转给B旅行社出团,A旅行社安排了业务员电话联系马某,马某电话中欣然同意,A旅行社遂将马某转给了B旅行社安排出团。

题型:判断题

小王在跟团旅游中,由于旅行社原因导致旅游合同解除,提前返程,返程费用由小王自行承担。

题型:判断题

游客陈某某通过飞猪网与平台内经营者A市旅行社签订旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力减少了两个景点,双方因退费产生纠纷。飞猪网应当积极协助旅游者维护合法权益,并先行进行赔付。

题型:判断题

在线旅游经营者B旅行社发布在线旅游产品,组织B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。为节省成本,D社委派了一名未取得导游证的人员提供导游服务,该违法行为应由A市的文化和旅游主管部门管辖。

题型:判断题

在线旅游经营服务违法行为由实施违法行为的经营者住所地县级以上文化和旅游主管部门管辖。不能确定经营者住所地的,由经营者注册登记地或者备案地、旅游合同履行地县级以上文化和旅游主管部门管辖。

题型:判断题

《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出,大力支持引进懂经营、善管理的其他地区能人投资旅游,以吸纳就业、带动创业的方式带动农民增收致富的“能人带户”模式。

题型:判断题

在线旅游经营者为旅游者提供包价旅游服务,应当依法与旅游者签订合同,无须在全国旅游监管服务平台填报包价旅游合同有关信息。

题型:判断题