公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。

问答题公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。

1.问答题文员根据单位需要向外或向内发文，需要经过一系列程序即为发文处理过程。请说明这一系列过程。

2.问答题什么是文书的立卷特征？通常可以按照哪几种特征立卷？

3.判断题文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。

4.判断题对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。

5.判断题假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。

6.判断题拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。

7.判断题当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。

8.判断题即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。

9.判断题如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间.

10.判断题文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。