因为疫情，领队小张没有业务，由于其有导游证，遂在网上招徕客人，到景区门口汇合，提供有偿导游服务。因为小张有导游证，该行为合法。

在线旅游经营者提供在线旅游经营服务，应当承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。

游客李某参加了B旅行社在A平台发布的某市一日游，因对B旅行社提供的午餐不满意，因此行程结束后在A平台对B旅行社的一日游产品给出了差评。B旅行社担心李某的差评影响了该一日游产品的后续销售，因此让A平台将李某的差评删除，A平台删除了差评。A平台行为正确。

在线旅游经营者可以用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等向旅游者推荐旅游信息。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，要适应旅游市场监管的新形势新需要，以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口，加快建立以（）为核心的新型旅游监管制度，不断完善旅游信用体系。

在线旅游经营者应当取得旅行社业务经营许可。

游客报名参团旅游，因临时有事，于旅游行程开始前五日向旅行社申请换人出行，旅行社拒绝其申请。

因未达到约定出团人数，A旅行社想要把报名的游客马某转给B旅行社出团，A旅行社安排了业务员电话联系马某，马某电话中欣然同意，A旅行社遂将马某转给了B旅行社安排出团。

行政执法人员电话联系行政相对人要求向其送达行政处罚决定书，行政相对人在电话中明确表示拒绝的，行政机关可通过公告送达行政处罚决定书。

文化和旅游主管部门对当事人的行为符合“该行为可能作出行政处罚、属于部门管辖、违法行为未过追责时效”条件的，应当在7个工作日内立案。