顾客价值包括（）、（）、（）和（）等。

填空题顾客价值包括（）、（）、（）和（）等。

1.填空题按消费者需求差异程度划分市场可分为（）与（）。

2.填空题按商品的性质和用途划分市场可分为（）和（）。

3.填空题按市场区域划分市场可分为（）与（）。

4.填空题市场的三个要素是指：（）、（）、（）

5.多项选择题消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（）。

A.收集信息
B.购买感受
C.购买行为
D.对比评价
E.唤起需求

6.多项选择题消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（）。

A.年龄
B.民族
C.个性
D.家庭
E.审美

7.多项选择题服装消费者需求分为（）。

A.显性需求
B.生理需求
C.潜在需求
D.心理需求

8.多项选择题心理因素包括消费者的生活方式、个性和（）。

A.经济收入
B.职业
C.社会阶层
D.品牌偏好
E.文化环境

9.多项选择题服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（）。

A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.购买行为
E.年龄因素

10.多项选择题消费者需求按其是否在购买行为中表现出来分为（）。

A.潜在需求
B.生理需求量
C.显性需求
D.心理需求