单项选择题会展在品牌树立品牌形象方面具有独特的作用,主要表现在()。
A.费用低
B.面对面沟通,减少品牌信息失真
C.时效强
D.信息暴露时间短
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1.单项选择题()是会议、展览、展销等大型活动的总称,它是指在一定的其中空间内,由众人围绕特定主题,聚集在一起,形成定期或不定期、制度或非制度的信息传递和交流的群众性社会活动,也是一种集团性的物质文化交流、交易活动。
A.促销
B.宣传
C.公关
D.会展
2.多项选择题在危机公关中,处理媒体关系的要点包括()。
A.尽快准备好真实的信息,应对媒体质询
B.召开新闻发布会
C.避免使用行话,用清晰的语言和公众沟通
D.如果媒体报道不实,应该予以指出并要求更正
E.拒绝媒体沟通,采用拖延战术
3.多项选择题危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。
A.成立危机公关团队
B.信息收集和危机评估
C.设置新闻发言人制度
D.善于运用媒体公关
E.拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
4.多项选择题组织危机的来源多种多样,外部因素主要包括()。
A.不可抗力因素
B.社会公共危机事件
C.组织内部的重大事故
D.代言人不当言行引发品牌危机
E.恶性竞争引发危机
5.多项选择题组织危机的来源多种多样,内部因素主要包括()。
A.生产因素
B.人事因素
C.宣传因素
D.服务因素
E.不可抗力因素
6.多项选择题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在()事件消极影响,重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。
A.扩大
B.延长
C.减小
D.消除
E.保持
7.多项选择题企业在进行政府公关时要坚持()的原则。
A.长久规划、持久行动
B.双向沟通、主动协调
C.全面出击、重点培育
D.互惠互利、积极参与
E.见机行事、临时处理
8.多项选择题新闻媒体公关必须遵循的原则包括()。
A.熟悉新闻工作规律
B.保持坦诚的合作态度
C.积极主动和新闻媒体沟通
D.尊重新闻职业道德
E.选择合适的新闻发布会地点
9.多项选择题从微观层面上来说,顾客关系建设的要点包括()。
A.配合新产品发布的沟通过活动
B.增强顾客好感和信任感
C.实行必要的顾客关系管理
D.完善脱销产品的救急工作
E.做好问题产品的协调工作
10.多项选择题从宏观层面上来说,顾客关系建设的要点包括()。
A.配合新产品发布的沟通过活动
B.增强顾客好感和信任感
C.实行必要的顾客关系管理
D.切实维护顾客利益
E.做好问题产品的协调工作