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多项选择题下列属于旅游资源的有（）。

A.火山区
B.奇花异草
C.风俗习惯
D.藏书馆

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1.判断题致使旅游资源遭受灾害的原因是多方面的，这些原因基本上可划分为自然作用和人为作用两大类。

参考答案：对

2.判断题旅游资源根据存在的状态，可以分为：现实旅游资源和潜在旅游资源。

参考答案：对

3.问答题论述旅游产品的特征。

参考答案：旅游产品是一种以服务为主的综合性产品，它既具有作为服务产品的共性特征，又有其自身的个性特征。即：综合性、无形性、同步性、...

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4.问答题影响人们选择旅游交通方式的因素有哪些？

参考答案：旅游者对交通运输普遍要求是安全、便利、快速、高效、舒适、经济。一般来说影响人们选择旅行方式的因素主要有以下几个方面：

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5.问答题饭店集团有哪些经营优势？

参考答案：资本优势、技术经济优势、市场营销优势、物资采购优势、管理优势和风险扩散优势。

6.问答题简述旅游景区的作用。

参考答案：（1）展现当地旅游资源精华的场所；
（2）对旅游者来访起激发或吸引作用；
（3）旅游资源的代表；

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7.问答题试述饭店在旅游业中的作用。

参考答案：（1）是旅游业发展的物质基础；
（2）是旅游创汇的重要基地；
（3）提供大量的就业机会；
...

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8.问答题简答旅行社的作用。

参考答案：旅游活动的组织者、组织各种旅游产品成旅游线路、组织旅游者活动、旅游产品的销售渠道和旅游业的前锋。

9.问答题简答旅游业的特点。

参考答案：综合性产业——行、游、住、食、购、娱各行业的综合;劳动密集型的服务性产业;政治性较强的行业。

10.名词解释旅游服务

参考答案：旅游服务是指与旅游活动关系最为密切的服务，包括住宿服务、餐饮服务、旅行代理服务、导游翻译服务、游览与娱乐服务。