问答题

【简答题】您如何理解顾客接触点?

答案: 1)顾客接触点,是顾客查询利用店铺的服务项目、产品说明、经营政策等具体服务环节或交易点。
2)顾客接触点店铺运营...
题目列表

你可能感兴趣的试题

问答题

【简答题】您如何理解“店铺导示标识要连续”这个要求?

答案: 1)导示标识,是从店外到店内具体服务项目区域的引导说明牌及图表。
2)导示标识,要从利用者视线,分类别、分区域、...
问答题

【简答题】您如何理解店铺服务评价工具?

答案: 1)服务评价工具,指的是评价方法,包括评价规则、评价表单。
2)店铺服务评价,要坚持评价周期,坚持评价标准、坚持...
微信扫码免费搜题