解释“情感劳动”概念以及其在工作中的作用。

列举一些提高团队沟通效果的方法。

简述有效沟通的核心元素。

简述如何使用故事来有效沟通和传达信息。

简述如何在团队会议中有效地发言和参与讨论。

如何有效地进行跨国企业间的沟通？（）

在进行项目管理时，以下哪个因素最容易导致进度延误？（）

在面试候选人时，以下哪个问题可以帮助评估其沟通能力？（）

在处理员工投诉时，以下哪个方法最好？（）

什么是“过度沟通”，列举一些减少过度沟通的方法。