单项选择题如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权和授权管理，则（）网络是一种行之有效的方法。
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道式沟通
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1.单项选择题跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、（）和情感的相互传递、交流和理解的过程。
A.知识
B.价值观
C.文化
D.风俗
2.单项选择题口头沟通的缺点是（）。
A.快速传递
B.及时反馈
C.失真性
D.有形展示
3.单项选择题经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？（）
A.美国人
B.日本人
C.希腊人
D.德国人
4.单项选择题经常迫使对方说“是”的提问属于（）。
A.一般性提问
B.直接性提问
C.诱导性提问
D.澄清性提问
5.单项选择题建立电子通信网络通常是企业与（）沟通的方式。
A.顾客
B.上下游企业
C.媒体
D.股东
6.单项选择题横向沟通中最常用的沟通形式是（）。
A.备忘录
B.会议
C.报告
D.工作日志
7.单项选择题沟通者的价值取向、思维模式和心理结构总和称为（）。
A.心理背景
B.社会背景
C.文化背景
D.物理背景
8.单项选择题非语言行为的频繁使用是（）人际交流的特点。
A.日本人
B.中国人
C.美国人
D.英国人
9.单项选择题对同一信息，有的人接收后作这样的解释，而有的人会作那样的解释，这样会产生（）。
A.文化程度障碍
B.表达障碍
C.经验障碍
D.语义障碍
10.单项选择题对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）。
A.语言障碍
B.知识经验的局限
C.信息来源上的问题
D.沟通技能的障碍
