多项选择题下列选项中,信息发送者的障碍包括()。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
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1.单项选择题对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向()。
A.回避式
B.对抗式
C.迎合式
D.合作式
2.单项选择题商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示()。
A.支持
B.熟悉
C.诚意
D.支配
3.单项选择题沟通是管理中的黏合剂,可以理解为()。
A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B.沟通有利于消除摩擦
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
4.单项选择题下列哪种方式不利于会议沟通形成成效()。
A.明确会议目的
B.限制发言时间
C.会上分发会议文件
D.对参加人员有选择性
5.单项选择题人在一天里精力最旺盛的阶段是()。
A.11:00~13:00
B.7:30~10:30
C.13:00~15:30
D.18:00~20:00
6.单项选择题下面哪种沟通不属于非语言沟通()。
A.面露微笑
B.咳嗽
C.眉头紧蹙
D.打电话
7.单项选择题组织结构中最传统也是最常见的形式是()。
A.直线职能型组织
B.矩阵型组织
C.扁平型组织
D.流线型组织
8.单项选择题下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍()。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
9.单项选择题在沟通距离的划定中0—0.5属于()。
A.社交距离
B.私人距离
C.亲密距离
D.公众距离
10.单项选择题下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍()。
A.过度加工
B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍