单项选择题第一类沟通多采用什么形式()。

A.书面形式
B.面谈形式
C.电子形式
D.会议形式


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4.单项选择题一般属于外部书面沟通方式的有?()

A.备忘录
B.电子邮件
C.商务信函
D.建议书

5.单项选择题对一个新员工采用简单的命令式进行沟通,可能造成员工误解信息或一知半解,致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍?()

A.管理者的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能方面的差异
C.沟通各方心理活动的制约
D.不善倾听

7.单项选择题什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现?()

A.个体沟通
B.人际沟通
C.组织沟通
D.口头沟通

8.单项选择题什么沟通强调自知之明,培养自我沟通、战胜自我的能力?()

A.个体沟通
B.人际沟通
C.组织沟通
D.口头沟通

9.单项选择题在单向沟通和双向沟通的对比中,()选项属于单向沟通的特点。

A.接受信息的人更有信心
B.速度较慢,但是更准确
C.发送信息的人不会受到攻击
D.双方都要参与,相互反馈