单项选择题“如果是你的话,你会怎么处理这件事?”这是什么提问方式?()

A.清单式提问
B.开放式提问
C.重复式提问
D.假设式提问


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2.单项选择题没有充分理解信息的情况下就妄下结论,在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍?()

A.接收者沟通技能方面的差异
B.沟通各方心理活动的制约
C.草率评判
D.编码环节语意上的歧义

3.单项选择题如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通,势必不能准确完全传递出信息,致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍?()

A.管理者的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能方面的差异
C.沟通各方心理活动的制约
D.不善倾听

5.单项选择题用于要求严谨,需要记录备案的沟通方式为()

A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真

6.单项选择题用于即时互动性的沟通方式为()

A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真

7.单项选择题大笑属于非语言沟通的什么类型?()

A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用

8.单项选择题向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈?()

A.招聘面试
B.绩效反馈面谈
C.获取信息的面谈
D.传递信息的面谈

10.单项选择题电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流,在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语,并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略?()

A.交流面对面,管理最有效
B.信息传递前,深思又熟虑
C.注重影响面,圈内与圈外
D.技术新趋势,冷静多思考