多项选择题人本管理的原则主要有（）。
A.个性化发展原则
B.引导性管理原则
C.环境创设原则
D.人与组织共同成长原则
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1.多项选择题人力资本的特征是（）。
A.与人本身的不可分性
B.时效性
C.增值性
D.流动性
2.单项选择题人本管理的服务对象是（）。
A.顾客
B.企业的全体员工
C.组织内外的利益相关者
D.组织目标
3.单项选择题人本管理是一种思想理论体系和（）的综合概念。
A.管理实践活动
B.基于人性假设的实践
C.激励理论
D.情感管理
4.单项选择题惩罚可以改变人的行为，其理论依据是（）。
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
5.单项选择题人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是（）。
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
6.单项选择题通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（）。
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
7.单项选择题组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的（）基本原则。
A.个性化发展原则
B.引导性管理原则
C.环境创设原则
D.人与组织共同成长原则
8.单项选择题组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的（）基本原则。
A.个性化发展原则
B.引导性管理原则
C.环境创设原则
D.人与组织共同成长原则
9.单项选择题人本管理的主体是（）。
A.顾客
B.企业的全体员工
C.组织内外的利益相关者
D.组织目标
10.单项选择题期望理论是由美国心理学家（）首先提出的。
A.弗罗姆
B.赫兹伯格
C.卡耐基
D.彼得圣吉
