简述第五代管理的建立需要解决的问题。

突变理论

（韦伯）超凡权力

管理过程学派

简述霍桑试验的主要内容。

简述现代管理理论产生的历史背景。

试述韦伯的理想官僚组织模式。

霍桑试验得出了职工“社会人”、企业中存在着“（）”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。

在所有的管理工作中，（）是最重要的中心工作。其他工作都取决于它。

简述古典管理理论的基本原则。