霍桑试验得出了职工“社会人”、企业中存在着“（）”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。

领导方式连续统一体理论认为，并不存在着一种（）领导方式，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。

突变理论

简述管理国际化的成因。

法约尔第一次明确区分了（）和（）的概念

在所有的管理工作中，（）是最重要的中心工作。其他工作都取决于它。

简述学习型组织五项修炼中的系统思考。

（韦伯）超凡权力

（法约尔）管理的定义

简述数量管理学派的理论特点。