A.《乘客事务审批表》B.《车站票务事件说明》C.《书面调查函》D.《车站票务异常事件说明》
A.100B.50C.20D.5
A.至少一名车站人员B.至少一名站务员C.至少一名售票员D.至少一名值班站长