以下试题来自:国家开放大学(服务营销)题库

问答题简答题内部营销被看作是发展专注顾客的机构的一个重要的活动,那么请简述内部市场的概念。
参考答案 内部市场包含两个主要概念。
第一是每个职员和每个部门,他们都是内部的顾客和内部的供应商。当每个人和每个部门都提供和受...

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