用户需求是信息服务的出发点和归宿。

判断题用户需求是信息服务的出发点和归宿。

1.判断题信息管理的最终目的是信息的使用。

2.判断题网络设计并不是去设计出一个网络，而是根据实际业务的需要去考虑如何配置和选用一个网络产品。

3.判断题人们所说的通信是狭义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线路将信息从一地传递到另一地的过程。

4.多项选择题信息咨询服务应包括哪些步骤：（）。

A.编写咨询报告
B.指定咨询计划
C.进行调查研究
D.受理咨询业务
E.辅助用户实施咨询项目

5.多项选择题信息服务的有效开展，必须具备哪些因素（）。

A.信息基础设施
B.信息服务者
C.信息产品
D.信息用户
E.信息服务方法

6.多项选择题按照信息服务对象的范围，可把信息服务划分为（）。

A.文献服务
B.单向服务
C.指导服务
D.多向服务
E.网络服务

7.多项选择题按照信息服务工作的基础不同，可把信息服务划分为（）。

A.指导服务
B.检索服务
C.咨询服务
D.网络服务
E.文献服务

8.多项选择题按信息收集层次划分，信息收集有（）。

A.实地观察收集
B.网络收集
C.统计资料收集
D.二次信息收集
E.原始信息收集

9.多项选择题照信息服务的手段，可把信息服务划分为（）。

A.指导服务
B.单向服务
C.自动化信息服务
D.多向服务
E.人工信息服务

10.多项选择题OSI（开放系统互联模型）将网络管理功能划分为哪些领域：（）。

A.计费管理
B.故障管理
C.安全管理
D.性能管理
E.配置管理