信息技术体系包括（）。

多项选择题信息技术体系包括（）。

A.主体技术层次
B.应用技术层次
C.支撑技术层次
D.客体技术层次
E.基础技术层次

1.多项选择题客户关系管理的核心在于（）。

A.了解客户的需求
B.知道哪些客户是最有利可图的
C.什么是最有效的沟通方式
D.发展客户
E.如何细分客户

2.多项选择题信息的生命周期包括四个重要的子过程，分别是（）。

A.信息产生的过程
B.信息获取的过程
C.信息再生的过程
D.信息施效的过程
E.信息搜集的过程

3.多项选择题常见的系统软件有（）等。

A.操作系统
B.语言处理系统
C.数据库系统
D.分布式软件系统
E.人机交互系统

4.多项选择题按照信息的载体，可以分为（）。

A.语音信息
B.图像信息
C.文字信息
D.数据信息
E.多媒体信息

5.多项选择题联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（）。

A.保存人类文化遗产
B.社会信息流整序
C.传递情报
D.辅助决策
E.启发民智的文化教育

6.多项选择题信息技术的支撑技术主要是指（）。

A.机械技术
B.电子与微电子技术
C.激光技术
D.传输技术
E.生物技术

7.多项选择题现代信息管理活动时期，信息管理的主体是（）。

A.CIO
B.信息使用者
C.CKO
D.更加技术化、专门化、专业化的人才
E.政府信息官员

8.多项选择题按照认识主体的观察过程可以将信息划分为（）。

A.语义信息
B.实在信息
C.先验信息
D.实得信息
E.决策信息

9.多项选择题广义的信息资源包括（）。

A.信息劳动的场所
B.信息劳动的对象
C.信息劳动的设备
D.信息劳动的技术
E.信息劳动者

10.多项选择题从信息管理的层次角度，可将其分为（）。

A.中观层次的信息管理
B.微观层次的信息管理
C.宏观层次的信息管理
D.战略层次的信息管理
E.战术层次的信息管理