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评论中出现以下哪些信息,卖家可以对该评价发起“广告评价”的投诉?
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单项选择题
卖家小淘收到店铺内一笔平衡车的退货申请,理由是购买的平衡车存在功能性故障。由于小淘未在举证期内提供有效进货凭证,交易平台介入后判定支持买家退货退款。如该订单不包邮,则此时关于运费的承担方,下列哪些说法是正确的?()
A、发货运费买家承担
B、发货运费卖家承担
C、退货运费买家承担
D、退货运费卖家承担
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单项选择题
关于美誉度指标,哪项内容是不正确?()
A美誉度指的是消费者主观发声的情感的计算,衡量消费者对店铺的整体满意程度
B美誉度公式=(消费者正向情感的发声程度-负面情感发声程度)/所有消费者主动发声的程度
C美誉度数据来源于所有消费者的评价条数,包括消费者主动填写文本的条数和未填写系统默认给出的‘好评’的条数)
D美誉度可以细拆成商品美誉度、服务美誉度、物流美誉度和价格美誉度
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