判断题《空调列车服务质量规范》行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加暗锁。

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6.单项选择题列车长对餐车旅客的回访:昼间回访率要达到()以上;夜间回访率必须百分之百。

A.百分之五十
B.百分之七十
C.百分之九十
D.百分之百

7.多项选择题《空调列车服务质量规范》行李车()入柜加锁。

A.贵重品
B.密件
C.备品
D.清洁用具

8.单项选择题收入管理部门对列车发售的电子计算机车票应采用()进行审核。

A.铁路总公司科研机构的审核软件
B.铁路总公司指定的通用审核软件
C.上级收入管理部门规定的审核软件
D.能适合本机程序的审核软件

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列车发现旅客在区间坠车时应当()。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:合理安排卧车兼管,明确出场位置、责任车门,兼管车厢巡视时间。

题型:判断题

旅客不同意在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的()。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:7:00之前终到的列车,可在列车终到前()开启全灯。

题型:单项选择题

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好,便器(斗)冲水均匀,无外喷。集便式厕所配有()。

题型:单项选择题

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的,接到报告后,客运调度应当立即根据列车长提出的要求,通知有关车站及值班主任(列车调度员),需要停车处理的停车处理,并报告本铁路局客运处。

题型:判断题

发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由()支付医疗费用。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:22:00后始发的列车,按始发时间延后()熄灯。

题型:单项选择题

发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等,描绘现场旅客定位图,收集不少于()同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据,形成比较完整的证据链,能够证明发生的过程和原因,初步明确性质,并妥善保管。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间服务作业做到“八轻”,即:轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。

题型:判断题