单项选择题对换乘站、客流较大车站及未设安检仪的车站、乘降所(点)等安检查危重点车站(包括途经矿山、化工厂等地),对上车旅客未进行重点检查;精神异常旅客(人员)未指派专人看护或安置不当给予责任人()考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月


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5.多项选择题《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有()。

A.卧铺套
B.靠背套
C.不锈钢果皮盘
D.保温杯

9.单项选择题军运使用客车时,每批不够整车的剩余人员按()、座(铺)别票价计费。

A.实乘人数
B.定员人数
C.定员人数百分之七十五
D.定员人数百分之八十五

10.单项选择题多缴款超过180天未能处理时,转运营()部门列营业外收入。

A.客运
B.货运
C.收入
D.财务

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《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:安全提示:提醒旅客保管好贵重物品,掌握重点旅客下车人数及下车站。

题型:判断题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间22:00—7:00硬卧车关闭顶灯、开启地灯;软、硬座车(卧代座车)关闭全灯、开启()。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:7:00之前终到的列车,可在列车终到前()开启全灯。

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《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:接到列车员反映厕所故障,经()确认无法修复,及时锁闭厕所,粘贴故障贴,做好解释,引导旅客到临车如厕。

题型:单项选择题

处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

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《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照()要求,将集便式厕所适当锁闭。

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《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:合理安排卧车兼管,明确出场位置、责任车门,兼管车厢巡视时间。

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因旅客伤害需交车站处理,需要提前报告运行所在铁路局客运调度时,由()通知车站做好救护准备工作。

题型:单项选择题

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:直排式厕所便器需要使用便器封堵住排便口,及时清除便器内积冰,严禁使用铁质器具敲击便器。

题型:判断题

发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。

题型:判断题