《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁闭厕所。厕所锁闭期间，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由（）支付医疗费用。

发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于（）同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：夜间卧车中途停车站下车人数6名及以上时，到站前10分钟可将车内照明设备打开，开车后（）关闭。

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：卧车乘务员认真核对铺位，保证旅客按票面规定铺位休息，无越席和轮流使用卧铺的行为。

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：清理会客人员，遇重点旅客需要陪护，做好（）。

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：安全提示：提醒旅客保管好贵重物品，掌握重点旅客下车人数及下车站。

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：直排式厕所便器需要使用便器封堵住排便口，及时清除便器内积冰，严禁使用铁质器具敲击便器。

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：合理安排卧车兼管，明确出场位置、责任车门，兼管车厢巡视时间。