判断题列车始发出库前，将应急桶套放垃圾袋后定置摆放在出场门一侧的端头座席铺下或洁具柜内，站停时，按照旅客入厕需求打开厕所并提供应急桶，旅客使用完毕后，清理应急桶、锁闭厕所。
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3.单项选择题商品未按规定一货一签；餐售人员未随身携带发票给予责任人（）考核。
A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月
4.单项选择题对残疾、老年旅客，（）为他们提供方便。
A.尽可能的
B.必须
C.视情况
D.可以
5.单项选择题《铁路旅客运输规程》（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
A.车票
B.合同
C.行李票
D.铁路旅客运输合同
6.单项选择题《空调列车服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。
A.100
B.110
C.120
D.150
8.单项选择题擅自使用消防栓、给水设备，冲刷车辆给予责任人（）考核。
A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月
9.单项选择题硬席乘车证除转乘外，中途下车：（）。
A.有效
B.无效
C.前程无效
10.单项选择题动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，机车后第一位编挂一辆（）的车辆作为隔离车。
A.搭乘旅客
B.未搭乘旅客
C.搭乘司机
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《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：既有线其他车型芳香盒粘贴在厕所灯伞左侧内侧墙壁上，芳香盒下沿与灯伞下沿平齐，边沿距灯伞（）。
题型：单项选择题
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：夜间卧车中途停车站下车人数6名及以上时，到站前10分钟可将车内照明设备打开，开车后（）关闭。
题型：单项选择题
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：夜间服务作业做到“八轻”，即：轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。
题型：判断题
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：配备厕所专用清扫工具，与车内清扫工具一并存放，清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。
题型：判断题
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：卧车乘务员认真核对铺位，保证旅客按票面规定铺位休息，无越席和轮流使用卧铺的行为。
题型：判断题
列车发现旅客在区间坠车时应当（）。
题型：单项选择题
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照（）要求，将集便式厕所适当锁闭。
题型：单项选择题
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：动车组：厕所专用保洁工具装袋与车内清扫工具分开定位，存放在清洁柜内。
题型：判断题
发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由（）支付医疗费用。
题型：单项选择题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于（）铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。
题型：单项选择题