多项选择题铁路运输企业发行铁路乘车卡的,应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供()等卡务服务。

A.购卡
B.充值
C.换卡
D.退卡


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6.单项选择题()是党的肌体的细胞和党的行为主体。

A.党员
B.党组织
C.党员干部
D.党支部

9.多项选择题旅客使用铁路乘车卡经(),为一次铁路旅客运输。

A.进站闸机读卡确认进站
B.乘车至到站
C.经出站闸机读卡确认出站
D.乘车至进站

10.多项选择题《动车组列车查验车票作业指导书》持铁路乘车证人员,要核对()。

A.工作证
B.乘车证
C.出差证明
D.身份证

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列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局()。

题型:单项选择题

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:配备厕所专用清扫工具,与车内清扫工具一并存放,清洁厕所时,作业人员戴保洁专用手套。

题型:判断题

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:无障碍厕所、座椅、专用座席等设备设施,作用良好,厕所不挪作他用或改变用途。

题型:判断题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于()铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:7:00之前终到的列车,可在列车终到前()开启全灯。

题型:单项选择题

旅客不同意在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的()。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:22:00后始发的列车,按始发时间延后()熄灯。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。

题型:判断题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间服务作业做到“八轻”,即:轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。

题型:判断题

因旅客伤害需交车站处理,需要提前报告运行所在铁路局客运调度时,由()通知车站做好救护准备工作。

题型:单项选择题