多项选择题《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时,列车员要逐人进行提示,声音以一人听到为宜,用语:请您出示()。查验后交还旅客时要致谢。

A.户口本
B.车票
C.身份证
D.学生证


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1.多项选择题《铁路旅客运输规程》四类包裹:()

A.一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车
B.泡沫塑料及其制品
C.国务院铁路主管部门制定的其他需要特殊运输条件的物品
D.海鲜

3.单项选择题经铁路托运包裹送给灾区人民的衣物按()包裹办理。

A.一类
B.二类
C.三类
D.四类

4.单项选择题软座和软、硬卧定员均按()计算。

A.标记定员
B.实际定员
C.车种定员
D.超成定员

6.多项选择题《铁路旅客运输规程》二类包裹:()、奶类、果蔬类。

A.抢险救灾物资
B.中、小学生课本
C.鲜或冻鱼介类
D.肉、蛋

7.单项选择题补收运费时,对携带品超重不足()时,应免收运费。

A.1千克
B.2千克
C.5千克
D.10千克

8.单项选择题造成()重伤,为较大事故。

A.3人以上10人以下
B.5人以上10人以下
C.10人以上50人以下

9.单项选择题()是兴国之魂,决定着中国特色社会主义发展方向。

A.社会主义核心价值体系
B.解放思想、与时俱进
C.全民族文化创造活力

10.多项选择题《铁路旅客运输规程》一类包裹:()。

A.自发刊日起5日以内的报纸
B.中央、省级政府宣传用非卖品
C.新闻图片
D.中、小学生课本

最新试题

列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

题型:判断题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:监控车辆设备,加强巡视,发现车辆设备报警立即处理。

题型:判断题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:清理会客人员,遇重点旅客需要陪护,做好()。

题型:单项选择题

《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。

题型:判断题

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:无障碍厕所、座椅、专用座席等设备设施,作用良好,厕所不挪作他用或改变用途。

题型:判断题

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:动车组:厕所专用保洁工具装袋与车内清扫工具分开定位,存放在清洁柜内。

题型:判断题

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照()要求,将集便式厕所适当锁闭。

题型:单项选择题

因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

题型:判断题

发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等,描绘现场旅客定位图,收集不少于()同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据,形成比较完整的证据链,能够证明发生的过程和原因,初步明确性质,并妥善保管。

题型:单项选择题

《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:接到列车员反映厕所故障,经()确认无法修复,及时锁闭厕所,粘贴故障贴,做好解释,引导旅客到临车如厕。

题型:单项选择题