有道是“知错就改”。在人际交往中，倘若自己的言行有失礼或不当之处，最聪明的方...

填空题有道是“知错就改”。在人际交往中，倘若自己的言行有失礼或不当之处，最聪明的方法就是要（）。

1.填空题在（）中，不要嘲讽、指责对方，可与对方进行一些交流，但不要对对方的“伤心往事”刨根问底

2.填空题祝贺，就是向他人道喜。一般说来，（）是商界人士用得最多的一种祝贺方式

3.填空题称赞与感谢都有一定的技巧可言。如果对其不加遵守而自行其是，不但可能会显得（），而且还可能因词不达意而（）。

4.填空题问候语，通常具有非常鲜明的（）、地域性的特征。为避免误解，商界人士应以（）作为基本的问候语。

5.填空题与他人见面时，若能选用适当的（），往往会为双方进一步的交谈做好铺垫。

6.填空题（），是指商务人员在其平时的交际应酬中所应遵守的行为规范。它有助于商务人员在其人际交往中取得成功。

7.填空题在一般情况下，在各式各样的开业仪式中，（）都是一项极其重要的、不可或缺的程序。在这个仪式中，最为活跃的是（）。

8.填空题（），是指有关商界各类典礼的行为规范。遵守这些规范与否，直接关系到商务人员的（）的好坏。

9.填空题洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或做准备洽谈会时应注重自己的仪表，（）、布置好洽谈的座次，并以此来显示（）对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。

10.填空题在商务洽谈中，正确的态度是（），又要讲礼仪。一般来说，洽谈会礼仪主要体现在洽谈的（）等两大方面。