公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。

CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。

劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。

报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。

公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。

开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。

政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。

展览会是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配之以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。

当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。