公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）。

多项选择题公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）。

A.心理准备
B.资料准备
C.技术准备
D.物质准备
E.人员准备

1.多项选择题人际沟通的禁忌包括（）。

A.凡事包打听
B.讲大话吹嘘自己
C.一味吹捧对方
D.故弄玄虚
E.过分暴露自己的“隐私”

2.多项选择题为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（）。

A.内容真实
B.结构紧凑
C.立意深刻
D.构思新颖
E.态度友善

3.多项选择题成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题（）。

A.选择公众的兴趣点
B.形式新颖
C.利用名人效应
D.恰当时机
E.任何事件均可

4.多项选择题与人际传播相比，大众传播有以下一些特点（）。

A.信息公开、面向社会
B.信息单向流动
C.传播速度快
D.信息内容要经过“把关人”选择
E.受众有强烈的选择性

5.多项选择题员工的物质需求包括（）。

A.工资、津贴
B.住房、交通
C.休假日
D.福利
E.培训

6.多项选择题企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。

A.信息知晓的需求
B.情感的需求
C.选择的需求
D.表达的需求
E.参与的需求

7.多项选择题建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（）。

A.政策环境
B.法律环境
C.行政支持
D.社会政治支持
E.文化环境

8.多项选择题组织形象分析的三个环节是（）。

A.自我形象分析
B.实际形象分析
C.历史形象分析
D.形象差距分析
E.公众评议分析

9.多项选择题一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成（）两个综合指标。

A.信誉度
B.美誉度
C.忠诚度
D.定位度
E.知名度

10.多项选择题公共关系调查的主要内容有（）三个部分。

A.社会环境
B.文化环境
C.公众
D.政治环境
E.组织形象