客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。

单项选择题客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。

A.终生价值
B.购买率
C.期望
D.满意度

1.单项选择题（）注重对产成品的配送进行管理，帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划。

A.ERP
B.MRP
C.DRP
D.JIT

2.单项选择题现代物流管理在欧美发达国家中大体经历了三个发展阶段，即（）阶段；内部一体化阶段；外部一体化阶段。

A.职能管理
B.交通管理
C.配送管理
D.市场营销

3.单项选择题以强化运输便于保管、保护产品为目的的包装是（）。

A.商业包装
B.工业包装
C.内包装
D.外包装

4.单项选择题企业物流系统的最后一个环节是（）。

A.采购物流
B.生产物流
C.销售物流
D.回收物流

5.单项选择题美国IBM公司于（）率先提出了物料需求计划MRP的生产管理模式。

A.20世纪40年代
B.20世纪50年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代

6.单项选择题根据对系统未来的预测，事先采取措施应付即将发生的情况属于（）。

A.反馈控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.事后控制

7.单项选择题制造业组织选址决策的目标是（）。

A.追求成本最小化
B.追求收益最大化
C.追求效率最大化
D.追求浪费最小化

8.单项选择题生产物流运作的首要原则是（）。

A.最优化原则
B.流通性原则
C.最小化原则
D.最大化原则

9.单项选择题在仓库的室内设置中，安全设置是指物料的堆放应该分类分剁，每剁的占地面积不应大于（）。

A.90平方米
B.100平方米
C.80平方米
D.70平方米

10.单项选择题物资由供应点运至使用企业的整个过程以及与之相关的一系列作业活动属于（）。

A.配送
B.搬运
C.厂外运输
D.厂内运输